Klachtenregeling

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We vinden het belangrijk om dit snel en netjes met je op te lossen.

We raden je aan om je klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@luxuryfloors.nl. Vermeld hierbij bij voorkeur je naam, telefoonnummer en ordernummer. Als het helpt, kun je ook foto’s meesturen. Zo kunnen we je sneller en beter helpen.

We nemen je melding zo snel mogelijk in behandeling en streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

Komen we er samen niet uit? Dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.